Руководство для переговорщиков, или как заставить содомитов сдаваться добровольно.
«Переговоры — самый сложный способ демонстрации силы.»
— Сардоникус.
ВВЕДЕНИЕ.
Стоит начать с определения, что такое переговоры. Переговоры — один из ненасильственных способов борьбы с преступностью, основанный на законе, нравственности, психологии и представляющий собой в ряде криминальных ситуаций диалог с преступниками (преступными организациями, обществами, группами) в целях склонения их к отказу от дальнейшей преступной деятельности, а также активного содействия раскрытию и расследованию преступлений, розыску и задержанию совершивших их лиц, устранению причиненного вреда, получения оперативной и криминалистической значимой информации. Таким образом, суть переговоров — правомерное психологическое воздействие.
Переговоры с преступниками одновременно являются средством получения оперативно-розыскной и криминалистической значимой информации. Диалоговое общение с преступниками, личность которых неизвестна, позволяет получить данные, необходимые для их идентификации и раскрытия преступления. Рекомендации оперативно-розыскной психологии дают возможность разобраться с ролью каждого участника террористической акции, собрать комплекс сведений, относящихся к предмету доказывания по уголовному делу. Материалы аудио и видео фиксации переговоров с преступниками в дальнейшем становятся судебными доказательствами, по которым проводятся криминалистические и иные экспертизы. От переговорщика требуется поддерживать взаимодействие между преступником и полицией, пока можешь опираться на интересы закона. Переговоры с преступниками и их психологическое обеспечение основываются на ряде нормативно-правовых источников как на уровне федеральных законов, так и на уровне законов штата.
ТЕОРИЯ.
Во время переговоров следует опираться на три составляющие:
- Время - ресурс, необходимый для захвата инициативы и определяющий рамки взаимодействия полиции и противника. Когда Время истекает, противник возвращается к ранее прерванному действию.
- Взаимодействие – основной инструмент. Именно Взаимодействие гарантирует то, что жизнь переговорщика будет в безопасности. Обеспечение личной безопасности переговорщиков — важнейшая задача лиц, осуществляющих руководство переговорной деятельностью в экстремальных условиях совершения террористической акции. Рекомендации по предпочтительности ведения переговоров «лицом к лицу» неприемлемы, из-за непредсказуемости поведения террористов. В этих случаях использование возможностей средств связи позволяет держать группу ведения переговоров и террористов на расстоянии. Не допускается распространение информации о лицах, принимающих участие в ведении переговоров с преступниками.
- Выверка - позволяет получить определить наилучшие позиции, а также выделить ряд преимуществ над противником. С ее помощью возможно сработать на упреждение. Кроме того, именно тщательная Выверка ситуации гарантирует, что переговорщик добьется своих целей без перехода к действию.
Ведение переговоров с преступниками — тяжелый напряженный труд. Международная практика выявила особый стресс — «стресс переговорщика» (Hostage Negotiator Stress), который вызывается нервным переутомлением. В этой связи необходима реализация мероприятий по психологической поддержке переговорщиков, восстановлению их психического и физического здоровья. Особенность психологического обеспечения переговоров с преступниками в экстремальных условиях состоит в том, что лица, ведущие такие переговоры, задействуются в составе групп ведения переговоров, к ведению переговоров с террористами допускаются только лица, специально уполномоченные на то руководителем оперативного штаба по управлению контр террористической операцией. Последние состоят из руководителя переговорщиков, оперативных работников, обеспечивающих взаимодействие группы с другими подразделениями, задействованными в операции, переводчиков.
Переговорщики подбираются на добровольной основе с учетом личных и профессиональных качеств из числа сотрудников, владеющих даром убеждения, отличающихся самообладанием, эмоциональностью, быстротой реакции, наличием необходимых интеллектуальных, коммуникативных, характерологических задатков, гуманных побуждений. Они должны обладать достаточными знаниями в области психологии и педагогики, пройти специальную подготовку. В звене городских и окружных правоохранительных органов должны выделяться прошедшие подготовку сотрудники, способные до прибытия группы переговоров вступать в диалог и устанавливать полезные психологические контакты с лицами, совершающими преступление.
Принципы и правила ведения переговоров, советы .
С учетом собранной информации принимается решение о задействовании сил и средств, включая специальные средства и оружие, для обеспечения безопасности и возможного пресечения преступных действий силой. Их развертывание должно явиться аргументом, подтверждающим решимость правоохранительных органов принять меры, направленные на задержание преступников и освобождение заложников, на ведение переговоров с позиции силы. Главное здесь — не растеряться, не становиться на путь панических обещаний, успокоить сторону, выдвигающую незаконные требования, ввести разговор в русло длительного обсуждения. При этом надо иметь в виду, что и для преступников высказываемые ими угрозы (убийства, например) носят, как правило, «демонстративный» характер, можно сказать, рассчитаны на испуг представителей правоохранительных органов. На пути реализации угроз лежат соображения преступников о том, что именно угрозы (а не их исполнение) являются по существу единственным способом достижения их целей.
В периоде переговоров возможен перехват у преступников инициативы в диалоге. Это обеспечивает повышение эффективности психолого-педагогического воздействия на преступников, склонение их к отказу от противоправного поведения. В результате они снижают свою активность в переговорах, делают паузы для ответа на предложения стороны, захватившей инициативу в диалоге, теряют последовательность в своих утверждениях и требованиях, занимают оборонительную позицию, начинают прислушиваться к доводам и суждениям другой стороны. Главным доводом во всех переговоpax, связанных с захватом заложников, должна быть постоянно подчеркиваемая для преступников в различной интерпретации мысль о том, что диалог с ними имеет смысл лишь в том случае, если они гарантируют жизнь и здоровье заложникам. В противном случае применение силы закона является правомерным и неотвратимым, вплоть до использования оружия на поражение. На протяжении всего времени переговоров необходимо поддерживать у преступников убеждение в возможном удовлетворении их требований, чтобы удержать их от насилия по отношению к заложникам или от совершения ими других преступных намерений.
Поддерживай взаимодействие, пока можешь опираться интересы закона:
- Постоянно повторяй противнику о возможности сдачи;
- Никогда не обменивай заложников на офицеров/агентов;
- Никогда не говори лицом к лицу;
- Никогда не позволяй пренебрегать своими интересами;
- Никогда не заключай сделку, связанную с наркотиками или алкоголем;
- Никогда не пускай ситуацию на самотек;
- Командующий офицер/агент не может быть переговорщиком;
- Родственники или друзья не могут быть переговорщиками;
- Узнай полное имя оппонента и сформируй зацепку;
- Придерживайся спокойного тона, не теряй самообладания;
- Поддерживай противника в озадаченном положении, утомляй его переговорами;
- Не соглашайся на выполнение условий в крайние сроки;
- При необходимости принимай точку зрения противника;
- Сохраняй здравый смысл.
Подозреваемые – девиантные личности. Для них будет полным провалом невозможность получить то, что им нужно. И переговорщика они оценивают в первую очередь как человека, от которого могут это получить;
Заложник не представляет для преступника никакой ценности, кроме как рычаг давления на переговорщика. Переговорщик обязан игнорировать жизнь заложников, иначе преступник поймет его цену и с меньшей вероятностью пойдет на уступки;
Преступник никогда не заинтересован в том, чтобы привести ситуацию к прямой конфронтации. Он знает, что в случае конфронтации грубой силой полиция может одержать победу – и одержит ее.
Если преступник не самоубийца, он не будет идти на лобовую стычку;
Если преступник самоубийца, то он – точно не убийца, и заложники не пострадают. Если преступник убийца, то он – точно не самоубийца, и не захочет прервать свою жизнь. И заложники, опять же, не пострадают.
Переговоры с преступниками - диалог с целью достижения соглашений, компромиссов, как любое состязательное действие, имеют свою стратегию и тактику. Линия переговоров со стороны сил правопорядка ориентируется на установление психологического контакта, достижение конструктивных взаимоотношений, оказание психологического влияния с целью изменения поведения преступников. В упорной психологической борьбе приходится преодолевать их сопротивление, склоняя к отказу от совершения противоправных действий и освобождению заложников, к добровольной сдаче властям.
Поведение человека.
• Поведение человека направлено на цель. Все, что мы имеем, получено в результате опытов и взаимодействия с окружающей средой;
• Поведение человека направлено на получение удовольствий. Все, что мы имеем, целесообразно только для него и ни для кого-либо еще.
Психодинамические процессы.
Активное постоянство имеют три типа психодинамических процессов:
Срыв
• отказ в получении желаемого вызывает проблемы с принятием решения;
• отказ в потакании решению вызывает агрессию и может спровоцировать захват заложников.
Конфликт
• ожидание или не ожидание развития событий.
Тревога
• последствия срыва в конфликтной ситуации.
Тревога
Виды осознаваемой тревоги:
Мотивационная тревога.
• возникает при стабильной обстановке. Подталкивает обе стороны к принятию решения.
Деструктивная тревога.
• возникает при крайне нестабильной обстановке.
Смещение акцентов.
• преступник расценивает полицию как источник его тревоги.
• переговорщик смещает акцент тревожности преступника на другой субъект.
Типы преступников
Профессионал.
• действует по плану, исходит из какого-либо конкретного замысла, преследует личные устремления.
Психопат.
• ищет внимания. Не имеет плана и не контролируется.
Преступная группа.
• неорганизованная (сбежавшие заключенные);
• организованная (террористы).
Переговорщик способен принудить к сдаче каждого из вышеперечисленных типов преступников.
Порядок действий до начала переговоров
• Выдвинуть оперативно-тактическую группу.
• Отключить место укрытия преступников от электричества, водоснабжения и отопления.
Таким образом возможно:
• использовать их как часть торга.
• создать для преступников некомфортную обстановку.
• сформировать стокгольмский синдром, благодаря чему преступники станут относиться к заложникам с большей эмпатией.
• В ночное время суток включить наружное освещение.
• Закрепиться.
• Начать коммуникацию.
• запустить закрытую прослушиваемую переговорную линию.
• определить место ведения переговоров. • вступить в диалог.
Установленные крайние сроки.
Запрещено действовать или принимать решения в условиях поставленных крайних сроков.
• выстрелы для произведения эффекта – типичный прием преступников;
• запрещено допускать мысль, что заложник мог погибнуть;
• если утверждается, что заложник погиб, то преступник для произведения эффекта обязательно покажет тело заложника;
• если факт убийства заложника установлен – переговоры прерываются, а операция переходит в следующую фазу. Запрещено вести переговоры в пределах пятнадцати минут до или после поставленного крайнего срока.
• если преступник устанавливает крайний срок или напоминает о нем, переговорщик обязан сообщить ему об обработке требований. Группа SWAT находится в полной боевой готовности до и после прохождения точки не возврата.
Ситуация с забаррикадировавшимися подозреваемыми.
• Нет необходимости в дополнительной тактической выверке, кроме случаев угрозы общественности.
• Вести переговоры.
• Осуществить штурм SWAT.
• Применять боевые отравляющие вещества.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ.
• Лги.
• записывай все, о чем ведется речь, чтобы не терять линию переговоров.
• спутывай, передавая связь другим переговорщикам. Никогда не говори «Нет».
• вместо этого всегда отвечай «Я работаю над этим»
Помни, что переговорщик не уполномочен принимать решения о совершении сделок. Никогда не давай что-либо за ничего.
Трюки.
• Ограничить их обзор.
Сыграть на их восприятии.
• время от времени громко включать сирену.
• проигрывать успокаивающую музыку во время ведения переговоров.
• во все остальное время проигрывать громкую, тревожную музыку.
• во время приема пищи вентилировать запах вкусной еды. Провоцировать голод.
• вне приемов пищи вентилировать неприятные запахи. Лишать комфорта.
Порядок действий при сдаче преступников.
• Командующий офицер/агент устанавливает точку не возврата для преступников.
• Оружие разряжается и отбрасывается. • Первыми распускаются заложники.
• За ними сдаются преступники, выходя не больше одного за раз.
• Наручники держатся вне поля зрения преступников до начала процедуры ареста. Взгляд на них может вызвать мысли о тюрьме.
• Преступники могут отказаться от сдачи в последний момент.
• Преступники могут захотеть сдаться именно переговорщику.
