Правила подачи жалоб на администрацию

[deftones]

​

Для игроков:

• Жалобы должны быть оформлены строго по шаблону.
• Описание жалобы не должно содержать в себе никаких сокращений, популярного или не популярного сленга, коверкания слов, предложений. Описание необходимо расписать как более подробно, особенно при получении наказания в виде варна или бана, для более подробного и детального изучения и рассмотрения вашей жалобы. Также запрещено переходить на личности, оскорбления, употребление неадекватной лексики.
• Название темы должно содержать в себе ник-нейм администратора, который выдал вам наказание и вид выданного им наказания. Следует обратить внимание, что указывается не причина выдачи наказания, а именно вид выданного наказания. К видам наказания относятся: определение за пределы карты (Форт ДеМорган), блокировка игрового аккаунта (бан), выдача предупреждения на игровой аккаунт (варн). Таким образом, в идеале, название топика должно выглядеть следующим образом: Ren_Clyce | ДеМорган.
• Запрещено неуважительно относиться к администрации.
• Жалобы от 3-х лиц не принимаются.
• Срок подачи жалобы на администратора составляет 24 часа с момента нарушения.
• Апелляцию на вердикт какой-либо жалобы может подать лишь автор или субъект ситуации.
• Администрация в праве отклонить Вашу жалобу в случае, если нарушен хотя бы один, из вышеперечисленных пунктов. Будьте внимательней при составлении Вашей жалобы.

Шаблон:

Ник-нейм вашего игрового аккаунта: текст Описание ситуации, при которой было получено наказание: текст Скриншот с момента выдачи наказания: ссылка Дата и время выдачи наказания: текст Скриншот таблицы: ссылка

Для модераторов:

Если на вас поступила жалоба, не дожидайтесь, пока старшая администрация запросит доказательства, советуем сразу отправлять доказательства на жалобу следующим администраторам:
Главный администратор - @Ren Clyce
Заместитель главного администратора - @Roseanne Rubies
Специальный администратор - @Thomas Gottwald
Специальный администратор - @Exquisen Whyme

Примечание: все доказательства скидывать только в личные сообщения на форуме.
Время на предоставления доказательств - 24 часа с момента запроса старшей администрации.

 

[Удаленный пользователь]

Обновлено 22.02.2020

 

[Ladybug Westhate]

Уведомление.
С нынешнего момента, пользователям форума наложен запрет на оставление сообщений в жалобах на администрацию. Сделано это для того, чтобы пресекать от лишних сообщений жалобу. Таким образом, игрок может только создать жалобу, имеет право на редактирование жалобы. Если составляете жалобу, будьте добры, подробно всё расписывайте, ибо в дальнейшем вы не сможете отвечать в жалобе.
Каким образом действуем теперь:

Игрок оставляет жалобу в разделе;​

Модератор (при возможности) объясняется в жалобе, высказывает свою версию происходящего, за которое выдал вам наказание;​

Проверяющий запрашивает доказательства, а после их предоставления выносит вердикт.​

Надеемся на понимание.

 

[Tich_Westhate]

Предыдущее созданное правило более не действительно. Новый порядок рассмотрения жалоб :
Главный администратор, его заместитель - проверка жалоб на кураторов структур, их заместителей, СА и ЗГА.
состав СА - проверка жалоб на модераторов, администраторов CRP TEAM, заместителей кураторов.

 

[deftones]

Обновил код для подачи жалоб.
Для всеобщего комфорта добавил строку "Дата и время выдачи наказания".

 

[#Dmitriy Chaffee]

Пересмотром вердикта ГА занимается руководитель сервера. Вердикт руководителя сервера является окончательным и пересмотру не подлежит.

Обновлено.

 

[deftones]

Архивация